FAQ
常见问题
围绕购买、冲泡、保存、会员和活动报名，整理前台用户最常遇到的问题。
购买与订单
3 个问题
冲泡与保存
3 个问题
会员与活动
3 个问题
茶品问题
规格、库存、风味和下单前确认。
冲泡问题
水温、投茶量、器具和出汤时间。
会员问题
登录、资料、地址和订单记录。
购买与订单
现在支持在线支付吗？
当前是线下确认订单流程。提交订单后会确认库存、配送信息和支付方式。
库存显示是否一定准确？
库存用于前台判断和下单预留，低库存或批量采购建议先提交咨询确认。
可以做礼盒或企业采购吗？
可以先在茶品详情提交咨询，说明预算、人数、到货时间和包装需求。
冲泡与保存
为什么同一款茶会苦涩？
常见原因是水温过高、浸泡时间过长或投茶量过大，可以先缩短出汤时间。
茶叶怎么保存？
基础原则是避光、防潮、密封、远离异味。需要陈化的茶还要关注稳定仓储。
办公室适合怎么泡？
减少投茶量，用更大的杯具和更短的浸泡时间，避免长时间闷泡。
会员与活动
会员账号有什么用？
会员可以维护地址、口味偏好，并查看自己的订单和发货信息。
活动报名后会直接占位吗？
提交的是报名意向，后续会确认名额、费用、地点和到场细节。
评价为什么不会马上展示？
新评价需要审核，通过后才会在茶品详情页公开显示。
先查哪一类问题
购买与咨询
先看茶品页、购物车和咨询入口，再确认库存、规格与到货时间。
冲泡与保存
先看茶类、冲泡和保存页，再核对水温、器具和仓储环境。
会员与订单
先看会员中心和订单详情，再确认登录、地址、收藏和服务请求。
Next steps
问题之外继续查看
还不确定怎么选？
可以先使用选茶助手缩小范围，再进入茶品详情提交咨询或下单。